تواصل معنا

تواصل معنا بالبريد الإلكتروني وحده، على العنوان info@zakeef.com، فهو طريق القارئ إلى فريق تحرير قيود دوت كوم. نقرأ فيه البلاغات عن خطأ في صفحة أو نظام تغير، واقتراحات القيود والخطابات والحاسبات الجديدة. ولا يقدم الموقع استشارات فردية في الأنظمة أو الضرائب أو الزكاة أو الموارد البشرية.

على أي عنوان تراسلنا؟

العنوان الوحيد للمراسلة هو info@zakeef.com. لا يعلن الموقع رقم هاتف، ولا حسابات على مواقع التواصل، ولا يضع نموذج مراسلة داخل صفحاته. ناشر الموقع زاكيف، ويقرأ الرسائل فريق التحرير نفسه الذي يكتب الصفحات ويراجعها.

كيف تبلغ عن خطأ أو نظام تغير؟

اكتب في رسالتك أربعة أشياء:

• رابط الصفحة كما يظهر في شريط المتصفح.
• الجملة أو الرقم الذي تراه خاطئاً، منقولاً كما هو.
• الصواب في رأيك، أو ما الذي تغير في النظام.
• رابط المصدر الرسمي الذي يثبت ذلك، إن كان لديك.

يطابق الفريق ملاحظتك مع المصدر. فإذا ثبتت صحح الصفحة وغير تاريخ آخر تحديث في أعلاها. وتشرح سياسة التحرير كيف تُراجَع الصفحات وتُصحَّح.

تقترح قيداً أو خطاباً أو حاسبة؟

قد تبحث عن عملية لا تجد قيدها في مكتبة القيود، أو عن خطاب لا يوجد بين نماذج الخطابات، أو عن حساب لا تغطيه الحاسبات. صف لنا الحالة في رسالة قصيرة: ما العملية أو الخطاب، ومن يحتاجه في المنشأة، وموقفاً واجهته يوضح الحاجة إليه دون أسماء أو أرقام حقيقية.

يدرس الفريق كل اقتراح، ولا يكتب صفحة جديدة قبل إعداد خطة لها تحدد سؤالها ومصادرها. لذلك لا يتحول كل اقتراح إلى صفحة.

ما الذي لا نستطيع الرد عليه؟

• استشارة في حالتك أنت، مثل خلاف مع عامل، أو التزام ضريبي أو زكوي على منشأتك.
• مراجعة عقد أو إقرار أو ملف موظف وإبداء الرأي فيه.
• إنجاز معاملة على منصة حكومية أو بنكية نيابة عنك، فالموقع ليس قناة لأي جهة حكومية.
• الدعم الفني لحسابك في أي برنامج محاسبة، ومنها برنامج «قيود»، فهذا عند الشركة المزودة للبرنامج.

في حالتك الخاصة ارجع إلى الجهة الرسمية المختصة بموضوعها.

ماذا لا ترسل في رسالتك؟

لا ترسل رقم هوية أو إقامة، ولا رقم الآيبان، ولا راتب موظف أو ملفه. رابط الصفحة ووصف المسألة يكفيان لمراجعتها. وتوضح سياسة الخصوصية أين يبقى ما تكتبه في الحاسبات والخطابات.