أسئلة قبل الاشتراك في برنامج محاسبة: 12 سؤالاً

محتويات الصفحة

1. لماذا تطلب الإجابات مكتوبة قبل الدفع؟
2. أربعة أسئلة عن الفوترة الإلكترونية
3. كم سيكلفك البرنامج حين تكبر منشأتك؟
4. سؤالان عن الخروج قبل الدخول
5. من يساعدك في الأسبوع الأول، ومن يرد حين تتعطل فاتورة؟
6. ورقة المقارنة: الأسئلة الاثنا عشر لثلاثة مزودين
7. من أين تبدأ القائمة؟ الترتيب بتقييمنا الموزون

لماذا تطلب الإجابات مكتوبة قبل الدفع؟

المكالمة مع موظف المبيعات مفيدة لفهم البرنامج، لكنها لا تصلح للمقارنة. بعد ثلاث مكالمات مع ثلاثة مزودين ستقارن ما تتذكره، لا ما قيل. والأهم أن صفحة الأسعار وشروط الاستخدام هي التي تحكم العلاقة بعد الدفع، لا وعد شفهي.

لذلك صغنا كل سؤال بحيث يكون له جواب قصير يمكن كتابته، ومعه مكان تتحقق منه بنفسك. واطلب أيضاً تاريخ الإجابة، لأن الباقات تتغير.

أربعة أسئلة عن الفوترة الإلكترونية

1. هل تصدر الباقة التي سأدفع لها فواتير المرحلة الثانية؟

لماذا يهم: بعض البرامج تضع الربط مع منصة الهيئة في كل باقاتها، وبعضها يبدأ به من الباقة الثانية. فسؤال «هل يدعم البرنامج المرحلة الثانية؟» ناقص، والصحيح «من أي باقة؟».

مثال، والمرجع صفحات الأسعار بتاريخ 4 أكتوبر 2026: المرحلة الثانية في كل الباقات عند حسيم والأستاذ ورواء. وتبدأ من الباقة الثانية عند وافق (Plus) و«قيود» (الاحترافية) ودفترة (المتقدمة). وصفحة زوهو بوكس تذكر الفوترة الإلكترونية من Standard دون أن تسمي المرحلة الثانية، وصفحتا كويك بوكس وزيرو لا تذكرانها.

الجواب المطمئن: اسم الباقة، ومعه السطر الذي يقول ذلك في صفحة الأسعار. والهيئة تطبق المرحلة الثانية على المنشآت في مجموعات متتابعة وتُشعر كل منشأة قبل موعدها، كما في مراحل تطبيق الفوترة الإلكترونية.

2. هل يمنع البرنامج تعديل الفاتورة أو حذفها بعد إصدارها؟

لماذا يهم: من شروط الدليل الإرشادي التفصيلي للفوترة الإلكترونية أن يحمي الحل الفواتير والإشعارات الصادرة من التعديل والحذف. والبرنامج الذي يسمح لك بتعديل فاتورة صدرت يضعك خارج الشرط.

الجواب المطمئن: لا يمكن التعديل ولا الحذف، ويُصحَّح الخطأ بإشعار دائن أو مدين مرتبط بالفاتورة الأصلية. وتجد القيد الذي يسجله الإشعار في قيد الإشعار الدائن، وتفصيل ما يلزم البرنامج في متطلبات المرحلة الثانية في برنامج المحاسبة.

3. هل أستطيع تنزيل الفواتير الإلكترونية بصيغة إكس إم إل، لا بصيغة بي دي إف وحدها؟

لماذا يهم: الملف الذي تطبعه أو ترسله للعميل نسخة للقراءة. أما الدليل الإرشادي التفصيلي فيطلب أن يتيح لك الحل حفظ الفواتير والإشعارات وأرشفتها إلكترونياً بصيغة إكس إم إل.

الجواب المطمئن: نعم، لكل فاتورة وإشعار، ومن داخل البرنامج دون طلب خاص من الدعم.

4. هل يكفي أن يكون المزود في قائمة الهيئة؟

لماذا يهم: قائمة مزودي حلول الفوترة الإلكترونية للاسترشاد وليست اعتماداً، والتفصيل في متطلبات المرحلة الثانية في برنامج المحاسبة. فوجود المزود فيها لا يجيب عن الأسئلة الثلاثة السابقة.

الجواب المطمئن: إجابة عن الأسئلة 1 إلى 3 بما يفعله البرنامج، لا بشعار القائمة.

كم سيكلفك البرنامج حين تكبر منشأتك؟

السعر الذي تراه اليوم سعر حجمك اليوم. هذه الأسئلة الأربعة تكشف ما تدفعه بعد سنة، وطريقة قراءة الأرقام نفسها مشروحة في كيف تقرأ صفحة أسعار برنامج محاسبة.

5. ما السقف الذي ينقلني إلى الباقة التالية؟

اسأل عن أربعة حدود: الفواتير، والعملاء، والمستخدمين، والفروع. واسأل عن وحدة كل حد. ففي حسيم مثلاً سقف الفوترة 50 فاتورة في الشهر و50 عميلاً، أما زوهو بوكس فيحسب سقف Standard بالسنة: 5,000 فاتورة. الرقمان لا يُقارَنان إلا بعد تحويلهما إلى وحدة واحدة.

6. كم يكلف المستخدم أو الفرع الإضافي؟

بعض البرامج تبيع المستخدم الإضافي منفرداً، وبعضها يطلب ترقية الباقة كلها. في 4 أكتوبر 2026 كانت دفترة تعلن المستخدم الإضافي بـ26.25 ريالاً في الشهر، و«قيود» بـ240 ريالاً في السنة. وفي حسيم عدد المستخدمين تحدده باقتك: واحد ثم اثنان ثم خمسة.

7. هل السعر قبل ضريبة القيمة المضافة، وبأي عملة تصدر الفاتورة؟

تنص صفحتا حسيم ورواء على أن الأسعار لا تشمل الضريبة، ويذكر ذلك زوهو بوكس في هامش صفحته، ولا يقول الباقون شيئاً. ويعرض كويك بوكس أسعاره بالريال تسهيلاً للقراءة، وينص على أن الفوترة بالدولار الأمريكي، فقد يختلف المبلغ الذي تراه في كشف البطاقة. وإن كانت منشأتك مسجلة، فراجع الرقم الضريبي لتعرف أثر الضريبة على ما تدفعه.

8. هل سعر التجديد هو سعر السنة الأولى؟

السعر المشطوب، وسعر الأشهر الأولى، والخصم المشروط بالالتزام لعدة سنوات، كلها أرقام قد لا تتكرر في السنة الثانية. فاطلب السعر الذي ستدفعه عند أول تجديد مكتوباً.

مثال: مكتب يصدر 70 فاتورة في الشهر

مكتب افتراضي لتوريد مستلزمات المطاعم في الخبر يصدر 70 فاتورة شهرياً لـ60 عميلاً، ويستخدم البرنامج فيه شخصان. باقة الفوترة في حسيم لا تكفيه: سقفها 50 فاتورة و50 عميلاً ومستخدم واحد. فالباقة التي تناسبه الأساسية. الأسعار من صفحة حسيم في 4 أكتوبر 2026، وهي قبل الضريبة كما تنص الصفحة:

ثلاث قراءات من الجدول:

• الفرق بين الدفع الشهري والسنوي على الأساسية 360 ريالاً في السنة قبل الضريبة (1,068 − 708). فإذا استقر المكتب على الباقة، فالدفع السنوي أقل تكلفة.
• المستخدم الثالث ينقل المكتب إلى الشاملة، والفرق 600 ريال في السنة (1,308 − 708). فاسأل نفسك قبل المزود: هل يحتاج الشخص الثالث حساباً خاصاً فعلاً؟
• لو كان سقف البرنامج سنوياً مثل 5,000 فاتورة، لكفى المكتب عامه كله بفارق كبير، فهو يصدر 840 فاتورة في السنة (70 × 12). السؤال الخامس نفسه، والوحدة مختلفة.

سؤالان عن الخروج قبل الدخول

9. بأي صيغة أصدّر بياناتي إذا تركت البرنامج؟

عدّد ما تريده بالاسم: الفواتير والإشعارات بصيغة إكس إم إل، والقيود، ودليل الحسابات، وأرصدة العملاء والموردين. الجواب المطمئن صيغة تفتحها في برنامج جداول أو في البرنامج التالي، لا صفحة للطباعة.

10. ماذا يحدث لبياناتي بعد الإلغاء، وكم تبقى متاحة؟

المدد تختلف كثيراً. فشروط رواء مثلاً تنص على حذف البيانات بعد 30 يوماً من إلغاء الحساب ما لم يقتض نظام مدة أطول (قرأناها في 7 أكتوبر 2026). أما واجبك أنت فأطول من ذلك بكثير: السجلات والفواتير تبقى عندك 6 سنوات لا أقل، تُعد من نهاية الفترة الضريبية، بحكم اللائحة التنفيذية لنظام ضريبة القيمة المضافة في مادتها 66، وهي ما يستند إليه الدليل الإرشادي للفواتير الضريبية وحفظ السجلات. ويجيز الدليل أن يحفظ السجلات طرف ثالث، لكنه ينص على أن المنشأة تبقى مسؤولة مباشرة عن الالتزام.

ما تقوله شروط كل مزود، وما تنزله قبل الإلغاء، في ماذا يحدث لبياناتك عند إلغاء اشتراك برنامج المحاسبة.

من يساعدك في الأسبوع الأول، ومن يرد حين تتعطل فاتورة؟

11. من ينقل أرصدتي الافتتاحية وبياناتي القديمة، وهل التهيئة داخلة في الاشتراك؟

الأسبوع الأول هو الذي تدخل فيه دليل الحسابات والأرصدة الافتتاحية وقوائم العملاء والأصناف. اسأل من يفعل ذلك، وفي أي باقة، وهل يُدفع مقابله شيء. ومثال الإجابة المكتوبة حسيم، وهو نظام محاسبي يشمل اشتراكه التهيئة لكل مستخدم ومعها فيديو تعريفي، وينقل البيانات في باقتي الأساسية والشاملة.

12. بأي قناة أصل إلى الدعم، وفي أي ساعات؟

الفاتورة التي ترفضها المنصة صباح يوم عمل تحتاج رداً في اليوم نفسه. فاسأل عن القنوات وساعاتها وأيامها، لا عن «دعم متميز». حسيم مثلاً يذكر في صفحة التواصل البريد الإلكتروني، والهاتف في ساعات العمل، وواتساب، والرد في أيام العمل.

وبعد أن تجمع الإجابات، اختبر أهمها بيدك كما في كيف تجرب برنامج محاسبة قبل الالتزام.

ورقة المقارنة: الأسئلة الاثنا عشر لثلاثة مزودين

اطبع الجدول، واكتب أسماء المزودين الثلاثة في أعلى الأعمدة الأخيرة، ثم سجّل كل إجابة كما وصلتك مكتوبة مع تاريخها.

من أين تبدأ القائمة؟ الترتيب بتقييمنا الموزون

إن لم تعرف بأي ثلاثة مزودين تبدأ، فهذا ترتيب تسعة برامج بمتوسط موزون لسبعة عشر معياراً، والسعر واحد منها. طريقة منح الدرجات في منهجية التقييم، وخطوات الاختيار كاملة في برنامج محاسبة، والأسعار جنباً إلى جنب في أي برنامج محاسبي يناسبك.

1. 1

   حسيم

   الأعلى في التقييم

   يجيب عن أول الأسئلة بما هو مكتوب: المرحلة الثانية في باقاته الثلاث، والأسعار معلنة قبل الضريبة، وكل مستخدم يحصل على التهيئة، وباقتا الأساسية والشاملة تشملان نقل البيانات.

   4.0 من 5
2. 2

   الأستاذ

   لمن يريد إجابة واحدة عن الربط مع المنصة أياً كانت الباقة التي يبدأ بها.

   يتفوق في: يجيب عن سؤال المرحلة الثانية بنعم في باقاته الثلاث، وتتسع باقته الشاملة لثلاثة مستخدمين.

   3.8 من 5
3. 3

   وافق

   لمنشأة تتوقع أن تكبر قائمة عملائها أسرع من عدد فواتيرها.

   يتفوق في: عدد العملاء والموردين في Plus بلا سقف، فنمو قائمة عملائك وحده لا يدفعك إلى ترقية.

   3.6 من 5
4. 4

   زوهو بوكس

   لمنشأة تتقلب فواتيرها بين شهر مزدحم وشهر هادئ.

   يتفوق في: يحسب سقف الفواتير بالسنة، 5,000 في Standard، فلا يضغط عليك شهر مزدحم وحده.

   3.5 من 5
5. 5

   «قيود»

   لفريق يكبر شخصاً بعد شخص ولا يريد تغيير الباقة كلها لأجل مستخدم واحد.

   يتفوق في: يبيع المستخدم الإضافي منفرداً بـ240 ريالاً في السنة، فتضيف شخصاً دون الانتقال إلى باقة أعلى.

   3.5 من 5
6. 6

   دفترة

   لمن يريد أن يحسب تكلفة كل موظف يضيفه قبل أن يوقع.

   يتفوق في: يكتب سعر المستخدم الإضافي على صفحة أسعاره، 26.25 ريالاً في الشهر، فتحسب تكلفة النمو قبل الاشتراك.

   3.2 من 5
7. 7

   رواء

   لمتجر يريد أن يعرف مهلة تنزيل بياناته قبل أن يبدأ.

   يتفوق في: تنص شروطه على حذف البيانات بعد 30 يوماً من إلغاء الحساب، فتعرف مهلة التصدير مسبقاً.

   2.9 من 5
8. 8

   كويك بوكس

   لمنشأة لا تحتاج الربط مع المنصة الآن وتريد مهلة طويلة بعد المغادرة.

   يتفوق في: يذكر مركز مساعدته أن البيانات تبقى للاطلاع سنة كاملة بعد الإلغاء، ويمكن تصديرها إلى إكسل خلالها في الاشتراك المدفوع.

   1.9 من 5
9. 9

   زيرو

   لمن يمسك دفاتر بسيطة خارج الربط مع المنصة، ويراقب سعر التجديد.

   يتفوق في: أعلن على صفحة أسعاره موعد رفع أسعاره قبل أن يحل، فتعرف ما ستدفعه عند التجديد.

   1.4 من 5