برنامج محاسبة لوكالات السفر: العمولة والعملات

محتويات الصفحة

1. هل إيرادك قيمة الحجز كاملة أم عمولتك؟
2. ماذا تقول اللائحة التنفيذية عن تذاكر الطيران الدولية؟
3. فاتورة فندق باليورو: أين يظهر فرق العملة؟
4. كم فاتورة وكم عميلاً تسمح به كل باقة؟
5. ترتيب يناسب وكالة سفر، من الأعلى درجة إلى الأدنى
6. ماذا تعرض صفحات القطاع عند البرامج الأخرى؟
7. أخطاء في دفاتر وكالة السفر
8. بقية المعايير بالدرجات

هل إيرادك قيمة الحجز كاملة أم عمولتك؟

يفرّق المحاسبون بين حالتين. فإذا كانت الوكالة تملك الخدمة قبل أن تبيعها وتتحمل خطرها، فهي أصيل، وتسجل ثمن البيع كله إيراداً وثمن الشراء تكلفة. وإذا كانت ترتب الخدمة ليقدمها غيرها، فهي وكيل، وإيرادها العمولة وحدها، وما تقبضه للفندق أو الناقل دين عليها له.

مثال افتراضي: باقة نهاية أسبوع في العلا لعميل واحد، فيها فندق بـ2,800 ريال ونقل بري بـ900 ريال قبل الضريبة. الباقة داخلية، فتخضع للنسبة الأساسية 15% في هذا المثال. ويدفع العميل 5,290 ريالاً في الحالتين.

الحالة الأولى، الوكالة أصيل: اشترت الفندق والنقل بـ3,700 ريال وضريبتهما 555 ريالاً، وباعت الباقة بسعرها 4,600 ريال وضريبتها 690 ريالاً.

الحالة الثانية، الوكالة وكيل: الفندق وشركة النقل يصدران فاتورتيهما باسم العميل، والوكالة تقبض مبلغهما 4,255 ريالاً نيابة عنهما، وتأخذ عمولة 900 ريال وضريبتها 135 ريالاً.

وحين تحوّل الوكالة المبلغ للموردين: من حـ/ مبالغ محصلة لحساب الموردين 4,255 إلى حـ/ البنك 4,255.

قارن الحالتين: النقد الداخل واحد، وصافي الضريبة واحد، فهو 690 − 555 = 135 ريالاً في الأولى، و135 ريالاً في الثانية. لكن سطر الإيراد 4,600 ريال في الأولى و900 ريال في الثانية، أي نحو خمسة أضعاف. ومن يقرأ قائمة الدخل أو يحسب هامش الربح سيصل إلى نتيجتين مختلفتين تماماً.

الاختيار بين الحالتين يحسمه العقد ومن يتحمل خطر الإلغاء، لا البرنامج. والمطلوب من البرنامج أن يسمح بالحالتين: قيد يدوي، وفواتير موردين، وحساب التزام للمبالغ المحصلة للغير. وتحليل سطري الضريبة تجده في قيد ضريبة المخرجات وقيد ضريبة المدخلات.

ماذا تقول اللائحة التنفيذية عن تذاكر الطيران الدولية؟

تضع المادة 33 من اللائحة التنفيذية لنظام ضريبة القيمة المضافة نقل الركاب الدولي في نسبة الصفر، متى كان على رحلة مجدولة تسير بجدول زمني منشور. والنقل الدولي في المادة نفسها هو النقل إلى مكان خارج المملكة أو من خارجها إليها. وتمتد نسبة الصفر إلى الخدمات المرتبطة مباشرة بهذا النقل، ومنها نقل الأمتعة وحجز المقعد.

مثال افتراضي: مسافر يدفع 3,180 ريالاً لتذكرة على رحلة مجدولة إلى إسطنبول، والوكالة تبيع باسم الناقل. المبلغ كله التزام لشركة الطيران، لا إيراد للوكالة.

أما رسم الخدمة الذي تضيفه الوكالة على التذكرة فيُراجع تصنيفه الضريبي مع الهيئة أو المستشار الضريبي قبل أول فاتورة.

وحالة ثالثة تمر بالوكالات التي تنظم رحلات داخلية لشركات في الخارج: المادة 32 من اللائحة نفسها تضع الخدمة المقدمة لعميل ليس له مكان إقامة في أي دولة من دول مجلس التعاون في نسبة الصفر. ولهذا استثناءات، منها أن يكون مكان التوريد في دولة عضو بحكم الحالات الخاصة، أو أن ينتفع بالخدمة مباشرة شخص موجود في دولة عضو بشروط تذكرها المادة. والرحلة الداخلية يقضيها مسافروها في المملكة، فقد يشملها أحد الاستثناءين، فاقرأ نص المادة وراجع الهيئة قبل أن تطبق نسبة الصفر.

فاتورة فندق باليورو: أين يظهر فرق العملة؟

مثال افتراضي بأسعار صرف للتوضيح فقط: فندق في ميلانو يرسل فاتورة بـ820 يورو. تسجلها الوكالة يوم الفاتورة بسعر 4.38، أي 3,591.60 ريالاً، وتدفعها بعد أسبوعين بسعر 4.41، أي 3,616.20 ريالاً.

الفرق 24.60 ريالاً لا يظهر إلا إذا سُجلت الفاتورة بسعر يومها ثم سُدّدت بسعر يوم الدفع. ومن يسجل الفاتورة بسعر الدفع وحده يدفن الفرق في التكلفة. وإذا أصدرت الوكالة فاتورتها هي بعملة أجنبية، فالدليل الإرشادي للفواتير الضريبية يشترط أن يظهر مبلغ الضريبة بالريال، محولاً بسعر البنك المركزي في تاريخ استحقاق الضريبة.

هنا يفيدك أن يكون البرنامج نفسه يحمل العملتين. وحسيم يصدر فواتير المبيعات ويسجل فواتير الموردين بعملات مختلفة، وتذكر صفحة الميزة تتبع سعر الصرف وفروق العملة. وتسجيل فاتورة المورد ومتابعتها حتى سدادها مشروح في برنامج محاسبة مع فواتير الموردين.

كم فاتورة وكم عميلاً تسمح به كل باقة؟

الوكالة الصغيرة تصدر مستندات كثيرة صغيرة القيمة لمسافرين أفراد لا يتكررون كثيراً. لذلك يبلغ حد العملاء قبل حد الفواتير أحياناً. الأرقام كما طُبعت في صفحات الأسعار في 4 أكتوبر 2026.

ولنأخذ وكالة افتراضية فيها ثلاثة موظفين، تصدر نحو 350 مستنداً في الشهر، ولها عملاء بالمئات. هذه تكلفتها السنوية بالدفع السنوي كما تطبعه الصفحات، دون إضافة الضريبة أو طرحها:

تنص صفحتا حسيم ورواء على أن أسعارهما لا تشمل ضريبة القيمة المضافة، وتنص صفحة زوهو بوكس على أن أسعارها لا تشمل الضرائب المحلية. أما زيرو فيبيع بالدولار، وتعدد العملات فيه في Premium بـ75 دولاراً شهرياً، وصفحته لا تذكر المملكة.

أين توفر الوكالة، بالأسعار المطبوعة في 4 أكتوبر 2026:

• الدفع السنوي في حسيم: من يدفع الشاملة شهراً بشهر يدفع 169 × 12 = 2,028 ريالاً، ومن يدفعها مرة في السنة يدفع 1,308 ريالات، فيبقى للوكالة 720 ريالاً.
• الأساسية إن كانت تكفي: وكالة دون 300 فاتورة شهرياً و100 عميل ومستخدمَين تدفع 708 ريالات بدلاً من 1,308، أي 600 ريال أقل في السنة. ويتوقف ذلك عند العميل رقم 101.
• ثلاثة مستخدمين بلا حد: الشاملة في دفترة بمستخدمين إضافيين 3,330 ريالاً، والشاملة في حسيم 1,308 ريالات، والفرق 2,022 ريالاً في السنة.
• أقل رقم في الجدول: Standard في زوهو بوكس بـ720 ريالاً، لكن صفحتها لا تسمي المرحلة الثانية، وتعدد العملات يبدأ عنده من Professional بـ1,080 ريالاً في السنة.

ترتيب يناسب وكالة سفر، من الأعلى درجة إلى الأدنى

الترتيب هو التقييم الموزون للموقع في 17 معياراً، وليس فيه معيار خاص بالسفر. وحدود الفواتير والعملاء وزنها 2 من 31، لذلك لا يتغير الترتيب عن صفحات القسم الأخرى، وما يميز كل برنامج للوكالات تجده في السطر تحته.

1. 1

   حسيم

   الأعلى في التقييم

   لوكالة تصدر مئات المستندات شهرياً لعملاء أفراد كثيرين، فالشاملة بلا حد للفواتير والعملاء ولخمسة مستخدمين، وفيها القيود اليدوية وفواتير الموردين.

   4.0 من 5
2. 2

   الأستاذ

   لوكالة يكثر عملاؤها وموردوها منذ أول يوم ولا يتجاوز فريقها ثلاثة أشخاص.

   يتفوق في: العملاء والموردون بلا حد في كل باقاته، والفواتير بلا حد في الشاملة.

   3.8 من 5
3. 3

   وافق

   لوكالة يعمل فيها خمسة موظفين وتريد أن ترى ربح كل رحلة أو مجموعة على حدة.

   يتفوق في: باقة Plus لخمسة مستخدمين بعملاء وموردين بلا حد، ومعها مراكز التكلفة وربحية المشاريع.

   3.6 من 5
4. 4

   زوهو بوكس

   لوكالة تتعامل بعملات كثيرة وتقبل أن صفحة أسعاره لا تسمي المرحلة الثانية.

   يتفوق في: باقة Professional تجمع تعدد العملات مع 10,000 فاتورة في السنة وخمسة مستخدمين.

   3.5 من 5
5. 5

   «قيود»

   لوكالة تبيع التذاكر كثيراً وتريد برنامجاً يخاطب قطاعها في صفحته، مع معرفة أن الصفحة لا تسمي الباقة.

   يتفوق في: صفحة القطاع عنده تشرح فصل قيمة التذكرة عن العمولة والتسويات الأسبوعية مع نظام تسوية تذاكر الطيران، ومركز مساعدته لا يضع حداً للفواتير ولا للعملاء.

   3.5 من 5
6. 6

   دفترة

   لوكالة تريد أن تسجل سعر الشراء وسعر البيع لكل مكون في الباقة داخل ملف واحد.

   يتفوق في: صفحة السفر عنده تصف ملف حجز يضم سعر الشراء والبيع للفندق والتأشيرة والنقل والتذكرة.

   3.2 من 5
7. 7

   رواء

   لوكالة لها منفذ يبيع منتجات للزوار إلى جانب الحجوزات، وتريد الكاشير قبل الدفاتر.

   يتفوق في: المرحلة الثانية في كل باقاته، والبرنامج مبني حول الكاشير ونقطة البيع.

   2.9 من 5
8. 8

   كويك بوكس

   لمكتب يحجز لعملاء في الخارج ولا يصدر فواتير ضريبية داخل المملكة، فصفحة أسعاره لا تذكر المرحلة الثانية.

   يتفوق في: تعدد العملات من باقة Essentials بثلاثة مستخدمين.

   1.9 من 5
9. 9

   زيرو

   لدفاتر بسيطة بعملات أجنبية خارج نطاق الفوترة الإلكترونية السعودية، فصفحته لا تذكر المملكة ولا المرحلة الثانية.

   يتفوق في: تعدد العملات في باقة Premium.

   1.4 من 5

ماذا تعرض صفحات القطاع عند البرامج الأخرى؟

برنامجان من القائمة لهما صفحة مخصصة لوكالات السفر. صفحة «قيود» تشرح فصل قيمة التذكرة عن العمولة، والتسويات الأسبوعية مع نظام تسوية تذاكر الطيران، وهامش كل مكون في الباقة، والحسابات الجارية للشركات. وصفحة دفترة تصف ملف حجز يحمل سعر الشراء والبيع لكل مكون، ومحاسبة رقم الحجز لمتابعة الأرباح. ولم نجد في أيٍّ من الصفحتين اسم الباقة التي تشمل هذه الأدوات، فاسأل عنها قبل الدفع.

أما في حسيم فتبني الوكالة الشيء نفسه من أدوات عامة: فواتير الموردين، والقيود اليدوية، ومراكز التكلفة لتوزيع المصروفات، وتتبع ربحية المشاريع لمن يعامل كل رحلة أو مجموعة مشروعاً، وكلها من باقة الأساسية. وتفصيل مراكز التكلفة في برنامج محاسبة مع مراكز التكلفة. وعروض الأسعار في الأساسية أيضاً، فتعرض الرحلة على العميل، وإذا وافق عليها صارت بنقرة فاتورة ضريبية تستوفي المرحلة الثانية.

أخطاء في دفاتر وكالة السفر

• قيمة التذكرة كلها إيراد: إذا كانت الوكالة وكيلاً، تضخم الإيراد ووعاء الضريبة معاً.
• مبالغ الموردين داخل الإيراد حتى تُدفع: مكانها حساب التزام من يوم القبض، لا الإيراد ثم التصحيح.
• فاتورة اليورو بسعر يوم الدفع وحده: فيضيع فرق العملة ولا يظهر في أي سطر.
• 15% على رحلة دولية، أو صفر على باقة داخلية: الخطآن يظهران عند أول مراجعة للإقرار.
• باقة تُختار بالسعر وحده: حد 100 عميل في الأساسية عند حسيم يبلغه موسم واحد مزدحم، فاحسب عدد عملائك في السنة قبل الاشتراك.
• ذمم الشركات بلا متابعة: الشركة التي يحجز موظفوها بالأجل تحتاج كشف حساب شهرياً، وقيودها في قيود الذمم المدينة.

وقبل إصدار أي فاتورة ضريبية تحتاج الوكالة إلى التسجيل، وخطواته في الرقم الضريبي. ولمن يريد المقارنة العامة بعيداً عن السفر، فالمدخل برنامج محاسبي.

بقية المعايير بالدرجات

يعرض الجدول التالي درجات البرامج التسعة، من 1 إلى 5، في كل معيار، وتشرح منهجية التقييم كيف تُمنح الدرجة.